UK Trade & Investment : Success Stories

Actualize 是一个软件和计算机服务公司，它为企业提供一系列 IT 解决方案，包括 IT 支持。该公司的业务分布在西班牙、巴西、智利和墨西哥，并且于 2009 年 8 月将业务延伸到英国境内。

Actualize 在英国的投资目前已创造了 5 个就业机会。随着英国客户群增长，该公司打算开办一个呼叫中心，并招募更多的话务员。

在打算进入英国时，Actualize 曾从英国贸易投资总署派驻马德里的机构获取帮助，包括了解与工商界、薪酬和创办公司的可行性有关的信息。

AGM Inc. 是一家小型的石油和天然气行业软件公司，专门开发最先进的 3D 地质勘测技术。

该公司在寻求扩张时，选择了在英国建立分部。他们认为这是打入欧洲、中东及非洲 (EMEA) 市场的最佳途径。此外，英国大量的石油及天然气公司也对其尤具吸引力。

AGM 销售副总裁 H. Beverley Taylor 说，“从 EMEA 的地理位置来看，我认为分部最好设在英国。英国有大量的石油及天然气公司，并且立足于英国对其他 EMEA 国家/地区进行销售比反向的销售过程更为方便。”

因此，AGM 向英国贸易投资总署寻求帮助，并咨询如何在英国设立分公司。Taylor 说，“英国贸易投资总署为我们的组建工作提供了所需的专业协助 – 引荐会计师和律师，并帮我们物色办公地点。这些事情我们本来很可能会凭自己的力量完成，但这无疑会耽误大量时间。因此，英国贸易投资总署就好比是我们的 ‘战斗力倍增因子’。”

观看视频

Alibaba.com 是一个在全球居于领先地位的中小企业网上交易平台。该公司于 10 年前成立于中国杭州，在这短短的时间内，如今已令人难以置信地在全球各地拥有 4000 万注册用户和约 12000 名员工。

Alibaba.com 已在日内瓦建立了一个欧洲业务机构，但像许多奉行全球扩张战略的中国公司一样，它也选择了伦敦作为其欧洲总部。英国拥有全球领先的数字经济、有利营商的环 境以及同欧洲其他地区的良好联系。英国 470 万个中小企业中有越来越多的企业正在成为 Alibaba.com 的注册用户，这是另一重要因素。

“随着我们伦敦客户群的增长，我们需要靠近它们”，Alibaba.com 国际业务开发及营销部（欧洲、中东及亚洲）总监 Maggie Choo 说。“我们知道，我们的伦敦办事处主要致力于市场营销和品牌建设工作。统计资料表明，鉴于伦敦的文化多元性，三分之二的国际广告和品牌推广公司都将自己的 欧洲总部设在伦敦。我们知道，如果我们希望 Alibaba.com 获得成功，我们就必须立足伦敦并充分利用其优势。”

英国贸易投资总署为 Alibaba.com 的新总部筹建提供了战略性援助，并将它引荐给伦敦投资局（Think London，伦敦的外国直接投资机构）。后者为该公司提供了与物色适宜场址等具体事务有关的帮助。

“英国贸易投资总署提供的个性化服务令我记忆犹新”，Choo 说。“在他们的帮助下，我们新英国总部的规划、选址和创建工作得以快捷顺畅地完成。我们对伦敦的业务前景充满信心。”

Applied DNA Sciences 利用植物 DNA 内含的复杂序码来开发防伪解决方案。这项技术可应用于美术品、葡萄酒及制药等一系列行业。该公司还提供货币防盗解决方案，并且看到了涉足伦敦蓬勃发展的金 融业所可能带来的机会。在伦敦的金融机构之间，每天要转移超过 15 亿美元的货币。

该公司与英国贸易投资总署联系，后者为其提供了一系列事务方面的帮助，包括引荐。

Applied DNA Sciences 首席执行官 James Hayward 博士说：
“英国贸易投 资总署为我们引荐了一些来自不同行业段的重要潜在客户，令我们受益匪浅。例如，我们正在与英国足协合作，以便阻止使用假门票。同样，对于伦敦的 2012 年奥运会，我们的生物技术解决方案也大有用武之地。英国贸易投资总署曾帮助我们同英国的某些关键方建立交往。”

观看视频

Cheil Worldwide Inc. 是一家全球性的营销和公关公司，总部设在韩国首尔。Cheil 成立于 35 年前，当时是三星的内部广告部门，而现在，Cheil 已在 25 个国家/地区设立了 36 个办事处，共有 1500 多名员工。

2007 年，Cheil 作出了战略性决策。它将目光放到三星的内部业务之外，努力扩展其全球客户群，并设定了到 2012 年跻身全球 10 大广告公司之列的目标。它招徕了 Leo Burnett 广告公司的前首席执行官 Bruce Haines 负责实施其全球扩张计划。

Haines 说，“在我加盟 Cheil 时，公司正在寻找具有同样雄心大志的公司合作。我的一部分职责是寻觅发展国际业务的机会，并且物色符合我们决心和斗志的合作伙伴。我在伦敦工作多年，我知 道英国拥有一个大胆创新和兼收并蓄的创意产业。这是一个物色业务合作伙伴的理想市场。”

在制定了一份入围合作者名单后，Cheil 最终选定了 Beattie McGuinness Bungay (BMB)，并收购了该公司 49% 的股份。这种合作伙伴关系令两个公司都受益匪浅：Cheil 可以帮助 BMB 拓展新市场，同时也可以通过与 BMB 这家伦敦广告业的新星结盟而获益。

在 Cheil 的支持下，BMB 扩张到新市场，包括美国、新加坡和巴西。Haines 说，“BMB 希望开拓新市场，而我们希望集团内部有一个具有世界一流创意资质的机构。我们很高兴与 BMB 合作，以便帮助它打造一个享誉全球的品牌，同时巩固我们在英国的现有业务。”

Crystal Digital Technology 最初是一个帮助建筑师实现设计可视化的三维计算机图形公司。13 年后，它已成为中国最大的计算机图形公司之一，主要为纪录片、广告及建筑行业制作三维图像和动画，并曾为北京奥运会提供服务。

该公司在中国大陆、中国香港、新加坡和迪拜设立了办事处，拥有 3000 名员工，并为全球各地的客户服务。几年前它开始考虑拓展欧洲业务，遂决定在伦敦设立一个办事处。

在伦敦，Crystal 专注于其核心业务 – 利用其技术帮助建筑师创建设计并实现设计的可视化。Crystal 在伦敦开展业务的前 6 个月中，就成功吸引了若干令人瞩目的建筑客户。该公司还在 2008 年北京奥运会期间被委任为图形服务供应商，并且目前已在同伦敦奥林匹克委员会接洽，争取参与 2012 年奥运会。

对于伦敦分部，Crystal London 办事处经理 Jason Li 有着雄心大略。尽管目前只有 3 名员工，但为了实现在本地制作图形和动画而不是将其外包给该公司在中国的办事处的计划，他准备在接下来的 2 年中执行大规模招聘。

“我知道伦敦有许多高素质的创意人才，我希望他们能参与到我们的制作中来”，他说。“我们可以向他们学到一些东西，并最终更好地满足我们客户的需求。”

Crystal 打算在被誉为“蓬勃艺术和设计群体”之乡的伯明翰开办第二个英国办事处。

Diagnostic Healthcare Ltd. (DHC) 提供包括骨骼密度、超声波和心脏检查在内的诊断服务。两位以色列投资者和一位英国投资者于 2007 年创办该公司，并欲跻身英国私营和公共医疗保健行业。

在创办公司之前，投资者花了三年时间研究如何实现其目标，即建立自己的声誉，并与国民健康保障 (NHS) 合作。这使得他们最终决定将公司设在曼彻斯特。

DHC 的代表 Liat Karni 解释说，“我们之所以决定把重点放在曼彻斯特而不是伦敦，原因是，伦敦已经有很多私营服务机构，竞争更为激烈。我们发现，在英格兰，越往北去，NHS 提供医疗保健服务的难度越大，这为私人机构创造了机会。 “

DHC 向英国贸易投资总署派驻特拉维夫的机构寻求了建议。“我们与英国贸易投资总署派驻特拉维夫的机构进行了联系，从而了解到与英国的地区划分有关的重要信息以 及医疗保健服务的背景资料。此外，我们应邀参加了由英国贸易投资总署举办的同前来以色列的英国组织举行的会议。后来，英国贸易投资总署还为我们物色英国境 内的联络人作出了贡献。”

DHC 一直关注英国的私营医疗保健行业以及国民健康保障。它已赢得同提供骨质密度扫描和超声波检查服务有关的 NHS 招标。“为了成为持证的医疗保健服务提供商，我们在第一年还努力与保险公司签订了协议。我们当前正积极进入更多地区的国民健康保障市场”，Liat 说。

Intelli Labs 主要研制旨在改善实验室分析能力的工具。当公司的创办人 Martin Paplewski 博士决定创建一个研发分部时，他希望将其设在英国。

“我很早就想开办一个立足于研发和生产的公司分部”，Paplewski 说。“我知道我将需要寻找负责销售和管理的合作伙伴。去年夏天，我找到了这样的合作伙伴，于是我们立即开始研究如何拓展英国境内的业务。”

Paplewski 从此前的调查了解到，在英国创办有限公司所要求的文件很少，并且其过程也比德国和其他任何欧洲国家都简洁。而作为国际商务语言的英语，也使得英国成为一个富有吸引力的选择。

“在英国创办公司是一件简单事情，不像在其他国家/地区那样繁琐”，他说。“我在 2007 年春季与合作伙伴进行了会晤，随后在 2007 年夏季作出了创办该公司的决定。半年之后，我们已开始在纽卡斯尔开展业务。”

英国贸易投资总署为 Paplewski 指定了一位专职投资官员，以帮助 Intelli Labs 拓展在英国的业务。该投资官员安排 Intelli Labs 与英国律师和财务顾问会晤，以便为它提供同创办公司有关的基本建议。他们还帮助确定了创办新公司的适宜地区，即纽卡斯尔。

“在英国贸易投资总署的帮助下，我们非常快速地推进了我们的英国业务”，Paplewski 说。“你不可能所有事情都计划到。你始终需要咨询他人，因此，当我们遇到任何问题都可以与某个人联系时，真的是太有帮助了。我们在这里取得了非常了不起的 成功。有了英国贸易投资总署的帮助，我们创办新公司的工作变得非常简单。”

在法国各城市以及在伦敦和迪拜传授基本厨艺的 L’atelier des Chefs 从成立之初就想将业务扩张到海外。由于伦敦位于饮食业的前沿，并且厨艺教育行业也生机勃勃，因此在整合了法国境内的业务后，它便选定伦敦作为其下一个根据地。

该公司的创办人 Francois Bergerault 因参加一个在英国驻巴黎大使馆举办的联谊活动而遇到了英国贸易投资总署的代表。英国贸易投资总署为他引荐了英国的律师和会计师，并解释了与餐厅经营相关的法规。他们还帮他的伦敦分部物色了一个合适的场址。

“如果没有英国贸易投资总署的帮助，伦敦分部肯定要花更长的时间才能设立起来”，Francois 说。“当前，英国贸易投资总署正在帮助我们会晤伦敦的新客户。为此，它邀请我们参加联谊活动，并向业内的相关人士介绍我们。”

自从在伦敦开业以来，L’atelier des Chefs 已招聘 6 位教员，并培养了 1 万多名学员。除了举办烹饪班，它还为企业活动提供服务。Francois 希望能在英国各地再开办 5 到 10 个培训场所，并且仅在伦敦培训学校就能培训 2 万名之多的学员。

“在进驻伦敦的一年半内”，Francois 说，“我们学到了大量有助于获得业务成功的东西。现在，我们觉得可以全速前进了。”

Little Airplane 专门制作少儿影视节目。在接到英国广播公司 (BBC) 委托的业务后，Little Airplane 决定将英国变成它向欧洲乃至全球其他市场进军的枢纽。

Little Airplane 与英国贸易投资总署派驻美国的机构取得了联系，并获得与税务、薪酬和招聘等问题有关的帮助。

Little Airplane 制作主管 Tom Brown 说，
“当你打算将业务扩展到你不熟悉的国度时，多少都会有点畏怯之感。当同英国贸易投资总署相互熟悉后，他们为我们开启了各种方便之门，从而使这种扩张任务变得不再那么令人畏怯，因此我们在整个过程中没有感到孤单无助。”

观看视频

投资银行服务是一种全球性业务。但即使在信息高速路如此发达并且出行如此方便快捷的今天，在适当地点派驻能有效处理某个市场事务的人员仍显得至关重要。

当澳大利亚的 Macquarie Group 准备扩展其在欧洲的投资银行业务及基础设施资产管理业务时，就仔细考虑了新地区总部的选址问题。

“集团与英国的渊源，再加上共同的语言，使得我们更倾向选择伦敦作为我们的欧洲业务基地”，Macquarie 欧洲业务主管 Jim Craig 说。“同样重要的是，伦敦是位居世界前列的金融中心，可以由此切入国际市场。随着欧洲投资机会的日益增多，伦敦已成为我们发展该地区业务的稳固基地。”

Macquarie 成立于 1969 年，其前身是英国招商银行 Hill Samuel 的澳大利亚分部。如今，它已发展成在 23 个国家/地区拥有 6000 多名员工的国际性公司。

自从开设英国分部以来，Macquarie 已成为公私合作业务领域首屈一指的顾问，并拥有不断壮大的基础设施投资组合和跨境租赁业务，以及不断增长的财政及商品业务。Macquarie 的伦敦分部和另外 7 个办事处现拥有 300 多名专业人士，他们为遍及欧洲的客户提供一系列服务。

除投资银行业务外，Macquarie 还是全球知名的基础设施顾问公司。在英国创新的基础设施融资机制的吸引下，Macquarie 决定将其东欧业务总部也设在伦敦。

“英国是首个引进基础设施融资及管理新模式的欧洲国家。通过身处伦敦，并接触其市场和项目机会，我们可以始终立于这些发展新趋势的前沿”，Craig 说。

Macquarie 在英国的投资机会涵盖公路、机场、水利、公益事业和电信基础设施。在立足于伦敦的基础上，Macquarie 还开始将业务扩展到欧洲，当前已在布鲁塞尔、罗马及哥本哈根的机场、铁路及公路项目进行了重大投资。

Craig 说，“我们在澳大利亚积累了专业知识，并将该知识转移到英国的某些关键业务中。现在，随着我们从英国境内一些令人瞩目的基础设施项目获得经验，我们可以将我们的累积知识运用到我们投资的所有市场中。”

Mesirow Financial 是一个多元化金融服务公司，总部设在芝加哥。公司约有 1100 名员工，可提供众多金融服务，包括证券、投资银行业、企业金融、对冲基金、私募股权及保险代理。

Mesirow 决定扩张到英国的原因有两个：更靠近其国际客户；并且有相当数量的潜在客户表达了希望借助 Mesirow 来进行 FSA（英国金融服务管理局）注册的需求。

Mesirow Financial 高级常务董事 A. Brad Busscher 说：“伦敦对 Mesirow 的持续发展具有关键意义。“伦敦拥有一个成熟完善并且符合我们能力要求的高素质人才库。”

观看视频

诺基亚的剑桥研究中心正在探索如何运用纳米技术制造未来的移动电话。该中心已因为研制出能弯折的手机而获奖，它当前将目光放在相关的实现技术上。

观看视频

Open Hospitality 为酒店提供网络营销解决方案。该公司的总部位于纽约市，另外还开设了办事处，其中美国有 6 个，伦敦有 1 个。

为了将业务触角扩展到欧洲，Open Hospitality 设立了伦敦办事处。他们就一系列问题（包括选择适宜的法律事务所和物色办公地点）向英国贸易投资总署寻求了帮助。

Open Hospitality 总裁 Brian Dass 说，“我想，许多公司到一个陌生国度开拓业务时都会需要帮助之手，需要有人为你牵线搭桥。我认为我所会晤的每一个人，包括当前未能与之合作的人，都曾尽最 大努力帮助我们。我们在英国贸易投资总署的帮助下建立了一个良好的私人交际网络，我会极力向他人推荐英国贸易投资总署，因为我们的海外业务正是受惠于他 们。”

观看视频

SAP 在全球拥有 75,000 多位客户，它帮助各种规模的机构提供高效和富有成效的客户服务。该公司一直在寻求建立新的研发基地，当它在 2005 年探索计算网格和 E-science（电子科研）领域时，英国便成为其建立新研发基地的首选国度。

SAP 此前已用 15 年时间在英国建立起强劲的销售和咨询业务，其全球客户支持中心也设在都柏林。但在英国建立研发基地对该公司来说还是头一遭。

“我们知道，英国拥有一个非常独特且先进的计算网格和 E-science 研究群体”，位于贝尔法斯特的 SAP Research Campus-based Engineering Centre (CEC) 的 Ben Greene 博士解释说。“就研究成果在商业环境的应用而言，英国远远领先于其他欧洲国家，许多人甚至认为领先于美国。”

SAP 希望寻找一个毗邻大学的地方建立基地，以便能从已开展的工作中受益。“通过与大学紧密合作，我们可以更具体地了解将会真正发生的事情，并且弄清 E-science 科研对未来 SAP 产品的可能影响”，Greene 说。

在最终确定将 E-science 中心设在贝尔法斯特之前，该公司曾考虑过英国的多个位置。SAP 选定的地点靠近女王大学和阿尔斯特大学，并且该公司已同二者结成了合作关系。除了借助大学的设施外，SAP 还聘用博士生来开展其研究项目。

SAP 当前打算在北爱尔兰地区建立进一步的合作关系。“根据我们取得的成果，我们当前打算同北爱尔兰地区的更多大学和企业建立合作关系”，Greene 说。“这令 SAP 上下感到无比振奋。”

Sentillion 是一个软件公司，主要向美国和英国的医疗保健行业提供身份和访问管理解决方案。Sentillion 之所以决定扩张到英国，是因为英国的国民健康保障 (NHS) 下的一些大型 IT 计划为它提供了参与机会。

当 Sentillion 考虑扩张到英国时，驻波士顿的英国贸易投资总署代表主动与它联系并提供帮助。他们把 Sentillion 引荐给会计和法律事务所、帮助选择办公地点并在 NHS 内进行牵线搭桥。

Sentillion 销售和营销总裁 Paul Roscoe 在谈到英国贸易投资总署给予的帮助时说，“要说英国贸易投资总署的作用，莫过于它极大地提升了我们在英国取得成功的能力。本来我们自己或许也能花时间获得 其中的某些服务，但我们得以快速进入市场，则完全是靠我们同英国贸易投资总署之间的关系。”

观看视频

Sword Group 的客户遍布全球 30 多个国家/地区，自从 Jacques Mottard 于 2000 年在法国创办该公司以来，它已经取得长足成就。

在考虑海外扩张时，英国一直是该公司的首选国度。它在 2002 年完成了英国境内的首次收购，如今，Sword 英国分公司已成为该公司旗下最大的子公司，在公司总业务量中，它包揽了 50% 以上。

“英国不仅具有灵活的经济，而且其劳动队伍所体现出的文化素质也给我们留下了深刻印象”，Sword 英国业务常务董事 Heath Davies 解释道。“人力对我们非常重要，我们发现，这里的员工真心希望融入他们能作出贡献的事务中。他们乐于参与团队工作，这不仅仅限于本地员工团队，而且还包括 全英国甚至全球的团队。”

该集团主要为关键市场领域（包括银行业、承保业及石油和天然气行业）提供专业 IT 产品和服务。当 Sword 的业务计划确定需要扩展产品组合时，该公司决定创办一个集中的研发中心，并最终将其场址定在英国。

Sword 决定将新研发中心建在南威尔士的昆布兰，因为此地同其众多销售和产品部门所在的伦敦以及其战略重地（布里斯托和卡迪夫）具有密切联系。

“集团对我们威尔士的新业务机构非常有信心”，Davies 说。“此地有适当的人力资源和忠诚的员工。并且它在地理位置上也有助于补充我们为全英国的业务提供的现有支持。”

位于英格兰西南部布里斯托尔的 Toshiba Telecommunications Research Laboratory (TRL) 是东芝公司在无线技术研究领域的全球带路人。该实验室由东芝公司同布里斯托尔大学合资创办，并由该大学的通讯工程系教授 Joe McGeehan 领导。

自上个世纪 80 年代中期英国率先开放电信行业以来，英国一直是通讯革命的重镇，并引导着服务和技术领域的创新。英国大学及设备生产商的丰硕研发成果为这种创新提供了支撑。

为了利用英国的市场机会加技术技能的独特组合优势，来自全球各地的公司，包括 Lucent、Motorola、Nortel、Nokia、Panasonic、Fujitsu、Siemens、NEC、Toshiba、Sharp 和 Samsung，都在英国设立了研发团队。

McGeehan 教授说，Toshiba 和该大学之间的国际协作对双方均有利。

“该实验室的定位为前沿技术开发 – 以最新的学术创新为研究目标。实验室在日本国内受到高度评价，因为我们拥有超凡的实力、创造性的行事方式及创意思维 – 这些都是我们研究人员所擅长的。这项投资确实为所有方创造了一个互赢局面。Toshiba 可借此接触到英国顶尖的无线和电信研究人员，并能从学生群体中发掘优秀人才。”

在伦敦的公交网络私有化后，Transdev 于 1997 年首次在英国进行了投资。如今，它的英国业务已包括分布在伦敦、伯恩茅斯、诺丁汉、西约克郡、北约克郡和兰开夏郡的大规模公交业务。

Transdev 在上个世纪 90 年代初曾担任克洛顿市电车项目的顾问，这是它同英国的初次接触。然而直到 1997 年，该公司才作出其第一项英国投资，即收购公交运营商 London United。Transdev 借此将业务延伸到法国境外，并实现其业务的国际化。

“英国显然是一个理想的投资地点，因为随着公交网络的开放，那里肯定存在可观的业务收购良机”，Transdev PLC 首席执行官 Charlie Beaumont 说。“从务实的观点来看，英国邻近法国，便于前去会谈和讨论重要事宜，因为这是我们的首个重大海外投资。此外，英国还拥有极好的营商环境，同时也是一个实 现业务扩张的良好基地。”

自首次收购以来，Transdev 在英国进行了持续投资。它当前拥有多个独资子公司，巴士总数达 1200 辆，员工约达 4000 人。过去一年中，该公司增长了近 35%。

Beaumont 说，“Transdev 在选择投资领域时，希望能在这样的领域中利用自己的技能和专长创造附加价值。我们认为英国是实现此目标的最佳位置，我们获得的成功印证了这是一个正确决定。”

ZANEC 的创办人自公司成立的那一天起就有在英国开设办事处的夙愿。ZANEC 为全球各地的公司开发软件。该公司的创办人都长期涉足软件行业，并都曾在英国工作，因此在英国开设分支机构是一件感觉熟悉和亲切的事情。

得知 ZANEC 要开办一个英国分支机构后，英国驻钦奈高级专员署的联络人便将 Ravi 及其合伙人引荐给英国贸易投资总署和伦敦投资局（Think London，伦敦的外国直接投资机构）。这两个组织为 ZANEC 提供了法律和具体需要方面的帮助，并把他们介绍给律师和会计师。

“从我们决定来伦敦到办事处成立和运营，整个筹建过程只花了 4 个月时间”，ZANEC 总监兼伦敦办事处主管 Ravi Kumar 说。“如果没有伦敦投资局和英国贸易投资总署的帮助，我们现在很可能还仅停留在空想阶段。”

ZANEC 向不同公司提供咨询服务，并开发符合它们需求的软件解决方案。其客户遍及公共和私营行业，既包括刚起步的小公司，也有富时 100 强公司。

“为了拓宽客户群，我们当时希望尽快在印度境外建立分支机构”，Ravi 说。“我们正利用我们伦敦办事处为英国和整个欧洲大陆的客户提供服务。”

ZANEC 之所以选择伦敦，原因是，伦敦拥有完善的基础设施和便利的交通联系、宽松的企业创办和经营环境以及高素质的人才队伍和合作伙伴公司。此外，伦敦开放的商业文化也深深吸引着他们。

Ravi 说，“伦敦是一个让会晤活动变得异常轻松的地方，我发现我的日程通常总是安排得满满的。我是 Institute of Directors (IoD) 的会员，经常借助 IoD 之机同重要的业务联络人会晤。”